Versand in Deutschland – versichert und diskret

Wenn Sie bei uns eine Uhr oder ein Schmuckstück kaufen und nicht selbst abholen können, versenden wir bundesweit. Unser Versand ist darauf ausgelegt, dass Ihr Stück sicher und unbemerkt ankommt – zwei Kriterien, die bei Wertsendungen gleichrangig sind.

Vollversicherter Transport

Jede Sendung wird bis zum tatsächlichen Warenwert versichert. Das bedeutet konkret: Wenn eine Uhr einen Marktwert von 15.000 Euro hat, ist sie mit genau diesem Betrag versichert – nicht mit einer Pauschalsumme, wie es Standardversand-Pakete anbieten. Die Versicherungsprämie ist im Versandpreis enthalten und wird transparent ausgewiesen.

Diskrete Verpackung

Auf der Außenverpackung steht nicht, was drinnen ist. Kein Markenname, kein Hinweis auf Schmuck oder Uhren, keine auffälligen Aufkleber. Das Paket sieht aus wie jedes andere – und genau das ist Teil des Schutzes. Von außen gibt es keine Hinweise, die Diebe oder Neugierige auf den Inhalt aufmerksam machen könnten.

Persönliche Übergabe

Wertvolle Sendungen werden bei uns ausschließlich persönlich übergeben. Kein Ablegen vor der Tür, keine Abgabe beim Nachbarn, keine Packstation ohne Ausweisprüfung. Sie oder eine von Ihnen benannte Person nimmt das Paket entgegen und unterzeichnet. Falls niemand erreichbar ist, wird die Zustellung wiederholt oder zu einer vereinbarten Zeit durchgeführt.

Laufzeiten

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Versand. Expresszustellungen am selben oder nächsten Tag sind gegen Aufpreis möglich, je nach Route und Verfügbarkeit. Für Empfänger in abgelegeneren Regionen kann es einen Tag länger dauern – wir informieren Sie im Voraus, damit Sie planen können.

Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Sendungsnummer, mit der Sie den Stand der Zustellung verfolgen können. Bei wichtigen Meilensteinen – Abholung, Zwischenstationen, Zustellversuch – informieren wir Sie zusätzlich auf Wunsch per SMS oder E-Mail.

Versand außerhalb Deutschlands

Lieferungen nach Österreich, in die Schweiz oder weitere EU-Länder sind auf Anfrage möglich. Zoll- und Einfuhrformalitäten kümmern wir. Die Kosten und Laufzeiten besprechen wir im Einzelfall.

Rückgaberecht und Rücksendung

Wenn Sie online bei uns bestellen und das Stück nicht wie erwartet ist, gelten die gesetzlichen Widerrufsfristen. Für die Rücksendung nutzen Sie denselben versicherten und diskreten Versandweg – wir schicken Ihnen auf Wunsch vorbereitete Versandunterlagen zu, damit Sie sich um nichts weiter kümmern müssen.

Selbstabholung

Wenn Sie lieber selbst vorbeikommen, ist das selbstverständlich möglich. Viele Kunden kombinieren den Kauf mit einer Beratung vor Ort und nehmen das Stück direkt mit – auch das gehört bei uns zum Standardablauf.